Opis
Konflikt w zespole? Mnie to nie dotyczy!
Zaraz! Przypomnij sobie, czy choć raz w Twoim zespole miała miejsce podobna sytuacja:
Kłótnie w zespole
Nieporozumienia związane z poczuciem niesprawiedliwości związanej przyznawaniem premii lub wynagrodzenia
Wzajemna niechęć do współpracy członków zespół
Niezażegnane żale, romanse i niewyjaśnione porozumienia wpływające na jakość współpracy
Zazdrość i zawiść współpracowników
Złośliwe, kąśliwe i ironiczne komentarze
Brak przekazywania sobie ważnych informacji przez członków zespołu
Niezrealizowane zlecenia spowodowane wzajemną niechęcią, brakiem zaangażowania i wrogością
Malkontenctwo i obniżanie autorytetu szefa
Odejście pracownika i szerzenie czarnego PR
Nieprzyjemna atmosfera we współpracy
Negatywne opinie o firmie w sieci
Czy jako menedżer jesteś przygotowany na sytuacje konfliktowe?
Jestem praktykiem, pracującym z konfliktem już kilkanaście lat. Jeśli oczekujesz, że jest możliwe stworzenie firmy, w której nie będzie żadnych konfliktów – nie będę pozbawiać Cię złudzeń. To niemożliwe. Konflikty nie tylko są nieuniknione. One są wręcz – potrzebne. Być może myślisz sobie, że pisze “głupoty”. Nie raz to słyszałam. Wielu liderów i menedżerów próbuje się chwalić tym, że w ich zespołach nie ma konfliktów. Tymczasem warto się zastanowić czy to sukces, czy porażka?
Jeśli uważasz, że w Twoim zespole “nie ma żadnych konfliktów”, “wszystko działa idealnie”, “pracownicy są perfekcyjnie zmotywowani”, “nie ma żadnych różnic bo zespół jest idealnie dopasowany” – to chcę powiedzieć teraz coś, co może być zaskakujące: jeśli tak uważasz, po prostu nie widzisz tego, co naprawdę dzieje się w Twoim zespole.
Kilka, kilkanaście czy kilkadziesiąt osób w zespole – każdy z nich ma inną osobowość, inną historię, inne wzorce, doświadczenia zawodowe i osobiste, przeszłość, marzenia, plany, cele, sposoby ich realizowania, wartości….mogłabym wymieniać długo. Spotkanie się tych różnych światów to konflikt. Zatem konflikty są nieuniknione. Dobry menedżer potrafi mądrze zarządzać konfliktami, a nie ich unikać.
Podczas tego webinaru pragnę podzielić się z Tobą praktykami negocjacyjnymi w kryzysowych i konfliktowych sytuacjach,, które stosuję jako mediator. Podzielę się z Tobą kilkoma sekretami prowadzenia spokojnych, lecz zarazem skutecznych rozmów w sytuacjach konfliktowych z pracownikami.
Dowiesz się:
W jaki sposób rozmawiać z pracownikami, którzy toczą ze sobą spory, konflikty, a nawet “wojny”?
Czego nie mówić, aby pomóc pracownikom dojść do porozumienia?
jak poprowadzić spotkanie ze skłóconymi członkami zespołu?
Jak rozpoznać RZECZYWISTY problem powodujący konflikty w zespole?
Jeśli interesuje Cię ten temat-zapraszam na mój kurs.
Aby skuteczniej wdrożyć techniki zawarte w kursie – dobrą podstawą merytoryczną do tego kursu jest zrealizowanie kursu online “Emocje w sytuacjach konfliktowych” dostępnym na mojej platformie